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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">IVAPek argitaratu zuen
<i>Udal Gida</i>n, <i>zerbitzu-karta </i>erabili da:</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">LAS CARTAS DE SERVICIOS SON documentos escritos a través de los cuales las organizaciones informan públicamente a la ciudadanía y a las personas usuarias,
sobre los servicios que gestionan, los compromisos de calidad que asumen en su prestación, así como sobre los derechos y obligaciones que les asisten.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">ZERBITZU-KARTA idatzizko dokumentuak dira, eta haien bitartez, antolakundeek kudeatzen dituzten zerbitzuen, zerbitzu horien eskaintzan beren gain hartzen
dituzten kalitate-konpromisoen eta dituzten eskubide eta betebeharren inguruko informazioa ematen diete antolakundeek zuzenean herritarrei eta erabiltzaileei.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">EHUren webgunean ere,
<i>zerbitzu-karta</i>:</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">Zer da Zerbitzu Karta</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">Zerbitzuen Kartak, hain zuzen, Administrazioko erakundeek eurek kudeatzen dituzten zerbitzuei eta horiek eskaintzeko izaten dituzten dokumentuak dira.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext"> </span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Book Antiqua","serif"; color:windowtext">Alberto Mtz. de la Cuadra</span><span style="font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; color:#1F497D"></span></p>
</div>
<p style="font-size:14pt; font-family:'Arial',sans-serif; color:#045FB4">_____________________________________</p>
<p style="font-size:9pt; font-family:'Arial',sans-serif; font-weight:bold; color:#045FB4">
Alberto Martinez de la Cuadra <span style="font-size:9pt; font-family:'Arial',sans-serif; font-weight:normal; color:#151515">
Itzultzailea / Traductor </span></p>
<p style="font-size:12pt; font-family:'Arial',sans-serif; color:#045FB4">Zamudioko Udala - Ayuntamiento de Zamudio
</p>
<p style="font-size:9pt; font-family:'Arial',sans-serif; color:#585858">Zerbitzu orokorrak / Servicios Generales | 944 060 990 |
<a href="http://www.zamudiokoudala.net">http://www.zamudiokoudala.net </a></p>
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hau eta beroni erantsitako edozein agiri erabiltzeko. Eskerrik asko zure laguntzagatik.</i><b></b></p>
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